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Infográfico – Consumidor x Empresa: O que esperam os consumidores?

Infográfico – Consumidor x Empresa: O que esperam os consumidores?

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Estudo realizado pela InSites Consulting exibe um panorama sobre a interação entre clientes e empresas, além das suas principais formas de comunicação. Entre os dados de destaque, está a participação ativa desses consumidores através das mídias sociais.
 
Segundo a pesquisa, 64% dos seguidores de empresas nas redes colaboram principalmente para ajudar as marcas a melhorar seus produtos e serviços. Outros 64% dos entrevistados buscam melhorar o atendimento ao cliente.
 
Além dos aspectos que levam consumidores a contribuírem com as empresas, a pesquisa mostra os principais canais de interação online e offline.

Veja o infográfico e entenda melhor o que esperam os consumidores.

 
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Igor Barazzetti
Sobre o Autor
Igor Barazzetti é Diretor da Hit Marketing Digital e Publicitário, concluindo pós-graduação em Comunicação Digital. Eterno estudante de marketing, acredita no empreendedorismo como forma de transformação pessoal e profissional.